Чем лизинг отличается от аутсорсинга? Что означает выражение «предоставление персонала в аренду». Договор аутстаффинга – как его составить
Введение…………………………………………………………………………..2
1. Лизинг персонала …………………………………………………………….4
1.1 Несоответствие наличных трудовых ресурсов и потребности в них……5
1.2 Формирование лизингового штата………………………………………….6
1.3 Лизинг персонала в России………………………………………………….8
2. Аутсорсинг (Долгосрочный лизинг персонала)………………………….11
2.1 Потребность в аутсорсинге ……………………………………………….14
2.2 Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента ……………….15
2.3 Выгоды аутсорсинга ………………………………………………………18
3. Аутстаффинг персонала …………………………………………………..21
3.1 Аутстаффинг в России…………………………………………………….22
3.2 Положительные и отрицательные стороны услуг……………………….25
Заключение……………………………………………………………………..27
Глоссарий………………………………………………………………………29
Список литературы…………………………………………………………….31
Приложения…………………………………………………………………….33
Введение
Последние пятьдесят лет в мире наблюдается возникновение компаний и технологий, предоставляющих нетрадиционные услуги, помогающие эффективнее строить бизнес, снижать риски, оптимизировать бизнес процессы.
Тема данной курсовой работы «Лизинг, аутстаффинг, аутсорсинг персонала».
Чтобы понять значение этих терминов, обратимся к экономическому словарю.
Лизинг персонала - это форма сотрудничества с работником, когда работодателю не нужно заключать с ним трудовой договор: обе стороны заключают договор с агентством. От работодателя требуется только предоставление работы и оплата услуг агентства.
Аутстафинг - один из инструментов в управлении персоналом, позволяющий компаниям регулировать число работников, не изменяя при этом официальную численность персонала. Если переводить дословно, то аутстафинг - это привлечение внештатного персонала. У нас под ним принято понимать именно аренду персонала.
Аутсорсинг - это современная технология на рынке труда, которая сегодня получает все большее распространение. Существует два вида аутсорсинга (от англ. оutsourcing - внешний источник).
Первый вариант - передача стороннему подрядчику некоторых частей бизнес-процесса предприятия для повышения производительности труда и снижения себестоимости продукции преимущественно за счет более дешёвой рабочей силы у подрядчика.
Второй вариант - это найм сотрудников без вступления с ними в юридические отношения.
Подбор персонала – наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому тема, затронутая в данной работе актуальна и требует более глубокого рассмотрения.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи.
1. Дать понятие терминам «лизинг», «аутсорсинг» и «аутстаффинг персонала».
2. Ознакомиться, как осуществляется лизинг, аутсорсинг и аутстаффинг персонала в России.
4. Рассмотреть положительные и отрицательные стороны данных услуг.
При написании данной курсовой работы использовались публикации
из журнала «Управление персоналом», учебные пособия и Интернет сайты.
Данная работа поможет выработать ясное, всесторонне обоснованное представление о таких понятиях, лизинг, аутстаффинг и аутсорсинг персонала.
1. Лизинг персонала
Применение понятия лизинг к человеческим ресурсам стало возможно в результате введения понятия человеческий капитал. Под человеческим капиталом понимают знания, умения и навыки человека, способствующие повышению его производительной силы, а, следовательно, и заработков. Многие экономисты определяют человеческий капитал как совокупность наследственных и приобретенных физических, а также духовных качеств и свойств человека, которые могут использоваться на протяжении определенного периода времени для производства товаров и услуг, а также в состоянии обеспечивать своему владельцу определенный доход. Исходя из данного утверждения, концепция капитала в рассматриваемой теории основана на том, что все то, что реально существует и обладает экономическим свойством оказывать будущие услуги определенной стоимости, можно назвать капиталом.
Следовательно, современное производство представляет собой взаимодействие услуг человеческого и физического капитала, вследствие которого каждый получает свой доход на свой капитал. Понятие лизинг персонала носит условный характер, однако его введение в обиход связано с необходимость обозначить подобное явление, возникшее в сфере управления человеческими ресурсами, а также для применения средств и методов анализа, разработанных относительно лизинга физического капитала.
Лизинг персонала рассматривается как форма временного или срочного привлечения персонала со стороны. Рассмотрим предпосылки возникновения и использования лизинга персонала.
Прежде всего, о лизинге персонала вспоминают тогда, когда встает проблема несоответствия наличных трудовых ресурсов и потребностей организации в них.
1.1 Несоответствие наличных трудовых
ресурсов и потребности в них
Лизинг персонала первоначально возник из-за несоответствия наличия трудовых ресурсов и потребности в них, из-за потребности организаций в разноплановых специалистов на разные сроки. Для решения этой проблемы необходимо разрабатывать программу изменения качественных и количественных параметров трудовых ресурсов предприятия. Данная программа может предполагать удовлетворение потребностей в персонале посредством дополнительного обучения последнего, принятия на работу специалистов определенного профиля либо посредством лизинга персонала. Но затем лизинг персонала стал все чаще применяться для снижения затрат на персонал в рамках теории трилистника.
К лизинговым отношениям в сфере управления персоналом прибегают при необходимости привлечения высококвалифицированных специалистов. Если потребность в них не носит постоянный характер, а сфера их деятельности находится в рамках бухгалтерского учета, аудита, юриспруденции и других областей знаний, в которых действуют специализированные компании, то чаще всего прибегают к помощи таких специалистов.
Наконец, лизинговая схема используется, если компания желает минимизировать свои налоговые потери при исчислении так называемого фонда оплаты труда и упростить процедуру отношений с привлеченными специалистами. Так, многие компании не могут использовать классические формы найма и мотивации сотрудников из-за того, что сталкиваются с тремя основными проблемами: политикой компании, направленной на приостановление развития новых приоритетных направлений; высокой текучестью высококвалифицированных кадров вследствие изменения компенсационной политики компании; сокращением штата и бюджетной статьи расходов на персонал головными офисами компании при сохранении потребности в труде соответствующих специалистов. В такой ситуации возникает необходимость привлекать специалистов временно, на других условиях найма.
Существуют два вида услуг в области кадрового лизинга - предоставление во временное пользование отдельных специалистов и формирование штата организации.
По аналогии с физическим капиталом первый вид лизинга можно сравнить с оперативной арендой, так как оперативный лизинг сотрудников, как правило, носит краткосрочный характер. При использовании второго вида лизинга зачастую наблюдается перевод арендованных сотрудников в собственный штат организации.
За рубежом аренда специалистов охватывает практически все категории персонала. В России наиболее распространен лизинг офисного персонала, персонала департамента продаж, технического персонала и рабочих.(См. приложения)
1.2 Формирование лизингового штата
Рассмотрим схему формирования лизингового штата кадровым агентством-лизингодателем.
Шаг 1. Лизингодатель отбирает специалистов согласно требованиям лизингополучателя. Отечественные кадровые агентства работают в основном под заказ специалистов на лизинг, в то время как зарубежные кадровые агентства создают штат лизинговых сотрудников в соответствии с потребностями рынка, вне зависимости от наличия конкретного заказа на данный момент. Поскольку лизинговые специалисты могут иметь доступ к конфиденциальной информации и в будущем передаются в аренду различным организациям, их отбирают с помощью специальных методов, предполагающих детальную проверку. За рубежом при кадровых агентствах существуют специальные службы безопасности, которые проводят такие проверки. Для кандидатов очень важны приемлемость такой необычной формы занятости и соответствие работы на лизинговых началах личному карьерному плану.
Шаг 2. После согласования кандидатур с лизингополучателем (или лизингодателем, если штат формируется на будущее) специалисты принимаются в штат лизингодателя и становятся постоянными, полноправными сотрудниками кадрового агентства. Агентство знакомит новых сотрудников с трудовым договором и с этическим кодексом лизингового специалиста.
Шаг 3. Специалисты предоставляются лизингополучателю для выполнения оговоренных функций в течение согласованного срока.
Этап 1. Определение проблемной ситуации лизингополучателя и конкретной потребности в рабочей силе (квалификация специалистов, их состав и сроки использования).
Этап 2. Выбор лизингополучателем конкретного варианта лизинговой схемы. Проходит согласование договора, определяющего условия лизинга, оклада специалистов, а также комиссионных агентства (20-30% оклада специалиста). Одним из важнейших пунктов лизингового соглашения являются объем и критерии оценки работ, которые в установленный срок должен выполнить специалист. Кадровое агентство гарантирует лизингополучателю качество выполнения работ, а также нераспространение любой деловой информации, получаемой специалистом в течение работы в организации.
Этап 3. Подбор персонала для лизинга, если в этом есть необходимость. (Когда персонал предоставляется из уже сформированного лизингового штата кадрового агентства, такой необходимости нет.) В редких случаях, связанных с формальными сокращениями, уже имеющийся персонал переводят из штата лизингополучателя в штат лизингодателя, а затем лизингодатель возвращает тех же специалистов на договорных отношениях лизинга лизингополучателю.
Этап 4. Документальное оформление лизингодателем трехсторонних лизинговых отношений с лизингополучателем и специалистами.
Этап 5. Контроль со стороны кадрового агентства за объемом работ, выполненных специалистом. Агентство следит за тем, чтобы у лизингополучателя специалист выполнял только работу, соответствующую его квалификации, и в объемах, оговоренных лизинговым контрактом. Конфликты и трудовые споры, возникающие между лизингополучателем и наемным сотрудником, решает кадровое агентство.
1.3 Лизинг персонала в России
За рубежом кадровые агентства не ограничиваются набором готовых специалистов в лизинговый штат, а взращивают собственный лизинговый потенциал. Такие агентства отбирают талантливую молодежь, инвестируют в нее средства с тем, чтобы со временем сдать высокопрофессиональных специалистов в аренду компаниям, в них нуждающимся.
Развитие кадрового лизинга в России тормозится вследствие несовершенства законодательной базы, непрозрачности подавляющего большинства компаний, а также нестабильности спроса на высококвалифицированных специалистов при условии их временного привлечения. Российское трудовое законодательство не предусматривает лизинговых отношений в сфере найма рабочей силы. Таким образом, проблемами являются урегулирование вопросов получения производственных травм лизинговыми специалистами при выполнении служебных обязанностей, а также использование имитоварно-материальных ценностей.
Но несмотря на все трудности, за лизингом персонала в России хорошее будущее, поскольку он позволит многим компаниям взвешенно подойти к решению вопроса об оптимальном использовании персонала в деятельности организации.
Преимущества и недостатки лизинга персонала
Лизинг имеет определенные преимущества .
1.Уменьшение административных и временных издержек по ведению кадрового делопроизводства, бухгалтерского учета, составлению отчетности и пр.
2.Набор нужного персонала в короткий срок в любом объеме.
3.Снижение затрат на компенсационные пакеты, не предусмотренные для временных сотрудников, либо минимальные.
4.Возможность менять сотрудника неограниченное число раз.
5.Возможность нанять понравившегося сотрудника в постоянный штат.
6.Отсутствие потерь и простоев в случае болезни основного сотрудника.
7.Сокращение издержек на временное привлечение высококвалифицированных специалистов.
8.Другие преимущества, зависящие от конкретной формы лизинговой схемы.
Сотрудникам лизинг также дает определенные преимущества: стабильное положение для лизинговых сотрудников (непрерывность стажа, оплата отпусков, больничных листов, оздоровительных мероприятий и пр.); постоянная загрузка - зарплата временных рабочих в России составляет 200-300 долл. в месяц (в среднем же временные работники, работая три недели в месяц, получают 300-600 долл.); возможности для студентов; возможность найти работу (по статистике 10% получают предложение о постоянной работе).
К недостаткам лизинга можно отнести следующие его свойства:
1. Дороговизна по сравнению со штатным персоналом. Плата за услуги кадрового агентства составляет обычно 12-18% суммы фонда оплаты труда и единого социального налога. Кроме того, на всю сумму начисляется НДС.
2. Возможная нелояльность сотрудников к компании.
2. Аутсорсинг
(Долгосрочный лизинг персонала)
Понятие «аутсорсинг» вошло в практику в конце 80-х гг. XX века в результате углубления разделения труда и производственной кооперации в условиях глобализации. Первым опытом аутсорсинга стали услуги американских и английских юридических фирм, в рамках которых решение юридических вопросов передавалось высококвалифицированным и опытным специалистам (например, разрешение деловых споров в судебном порядке). Но в дальнейшем спектр услуг расширился за счет внедрения практики бизнес консультирования.
Известно, что толчком к формированию рынка аутсорсинговых услуг послужила продолжительная конкуренция между такими автомобильными гигантами, как Ford и General Motors. В свою очередь, автомобильные компании Японии с 1970-х гг. начали отвоевывать рынок тройки автомобильных гигантов США (General Motors, Ford и Chrysler) за счет передачи производства комплектующих на аутсорсинг. Состояние последних стабилизировалось после создания альянсов с японскими автомобильными компаниями и опять-таки за счет совместного использования аутсорсинга.
Многие специалисты считают, что аутсорсинг получил дальнейшее распространение в связи с развитием информационных технологий. По оценке крупного аутсорсера -Oracle, использование услуг IТ-аутсорсинга позволяет экономить более 75% расходов на оплату труда компании-клиента.
Таким образом, развитие аутсорсинга обусловлено стремлением компаний использовать новейшие достижения НТП для улучшения качества и повышения конкурентоспособности и привлекательности производимой продукции. В то же время современные технологии и знания, как правило, сосредоточены в руках специализированных компаний. В результате каждая сторона выполняет то, что у нее лучше всего получается. Это приводит к снижению себестоимости продукции за счет сокращения издержек.
Аутсорсинг персонала (или аутсорсинг трудовых процессов) является разновидностью аутсорсинга и заключается в эффективном перераспределении трудовых потоков и предложении выгодных решений управления человеческими ресурсами.
Основная мотивация компании при обращении к аутсорсеру - привлечение отсутствующих у нее компетенций для достижения своих стратегических целей. Данный подход может дать компании-заказчику множество преимуществ:
Получение доступа к лучшим мировым технологиям менеджмента;
Освобождение внутренних ресурсов для других целей;
Разделение рисков;
Автоматизация процесса управления персоналом аут-сорсером (заказчику не приходится покупать специализированные программы);
Стандартизация HR-функций и повышение их качества .
Достижение любого из этих преимуществ позволит компании-заказчику значительно сократить свои издержки.
Выгода аутсорсинга заключается также в том, что иногда весьма проблематично на индивидуальном уровне обеспечивать вовлеченность сотрудников. Это требует не только постоянного материального и морального стимулирования вовлеченных работников, но и постоянного мониторинга изменений их предпочтений. В такой ситуации выгоднее привлечь наемный, хотя и не вовлеченный персонал со стороны, который в рамках целей и задач компании будет заниматься тем, что ему интересно. Ибо интерес к работе - залог ее эффективности.
Практика показывает, что использование аутсорсинга позволяет сократить расходы компаний на HR-функции на 10-20% 3 .
Но как показывает опыт «British Petroleum», переход на аутсорсинг занимает от 9 до 18 месяцев, а среди основных рисков HR-аутсорсинга:
Риск утраты контроля над кадровой функцией;
Ослабление корпоративной культуры компании;
Особенности трудового законодательства разных стран (в основном европейских), ограничивающие возможность передачи управления персоналом другой стороне .
Само по себе сокращение персонала при использовании HR- аутсорсинга - очень серьезная проблема. Так, в 2001 г. HR-аутсорсинг позволил телекоммуникационной компании Nortel Networks сократить 25% (25000 человек) персонала, Ericsson - 19% (21700 человек), Motorola - 14% (15000 человек).
Очень важным аспектам при использовании аутсорсинга является то, что всегда следует учитывать психологические тонкости, которые влечет за собой аутсорсинг. В первую очередь, они связаны с информированием персонала о возможности аутсорсинга. Ведущие специалисты рекомендуют не сообщать ничего, пока не будет выбран провайдер услуг. Причина в том, что обычно процесс выбора поставщика занимает очень много времени. Сформировавшееся за это время у персонала чувство неопределенности может привести к его текучести. Поэтому персоналу лучше сообщить о планируемом аутсорсинге сразу после выбора поставщика. Хотя после этого возможно появление у него чувства обиды. Главное помнить, что аутсорсинг не будет достаточно эффективным (даже при поддержке руководства) без поддержки персонала. Очень важно сообщить сотрудникам о преимуществах аутсорсинга как для компании, так и для них.
2 . 1 Потребность в аутсорсинге
1. Установление лимита на штатную численность компании:
Случаи использования:
Периоды экономического кризиса, сопровождающийся спадом бизнес активности и увольнениями;
Корпоративный стандарт штатной численности сотрудников в данной стране;
Выгоды для компаний:
Компания соблюдает свой лимит штатной численности, при этом сохраняет либо увеличивает трудовые ресурсы компании;
Компания не тратит время и усилия своих сотрудников на ведение кадрового делопроизводства, бухгалтерского и налогового учета, обеспечение операционных расходов, организацию социального обеспечения;
Компания не лишается обученных сотрудников, сохраняя свой штат в лизинговой форме до лучших времен;
Компания гарантирует полное соблюдение действующих норм трудового и налогового законодательства Украины;
Выгоды для персонала:
Сотрудники продолжают работать в своей компании;
Сотрудники сохраняют непрерывный трудовой стаж;
Сотрудники получают социальную обеспеченность;
Сотрудники работают с двумя, заботящимися о них организациями;
Потребность в укомплектовании штата сотрудников в сжатые сроки
Случаи использования:
- Вновь созданная либо уже существующая компания имеет потребность в штате сотрудников для начала деятельности или осуществления масштабного проекта;
Выгоды для компании:
Компания получает трудовые ресурсы в сжатые сроки на любой промежуток времени;
Компания не тратит средства на рекрутинг;
Компания имеет возможность прекратить трудовые отношения в любое время;
Выгоды для персонала:
Сотрудники сохраняют непрерывный трудовой стаж и получают стабильную работу;
Сотрудники получают социальную обеспеченность .
2.2 Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента
Слово "аутсорсинг" происходит от английских out - "вне" и source - "источник". Термин этот применительно к персоналу означает передачу части функций организации сотрудникам, формально не состоящим в штате организации и не связанной с ней никаким договором. Красивое словосочетание "аутсорсинг персонала" на практике означает просто аренду персонала. И как при любой аренде, компания получает определенные преимущества, но никогда не может оценить заранее все аспекты такого временного пользования чужим имуществом. Обычно минусы вполне компенсируются плюсами, но так бывает не всегда.
Первыми ласточками аутсорсинга в России еще в начале 90-х годов были бухгалтеры-"многостаночники". Благодаря закону о бухгалтерском учете, который позволял вести так называемую "внешнюю бухгалтерию", многочисленные консалтинговые компании брали на обслуживание десятки предприятий и "ваяли" балансы, при этом в штате самих обслуживающих предприятий бухгалтера могло не быть вовсе. Договор между субъектами обычно назывался "договором о бухгалтерском обслуживании". Эта практика сохранилась и до сего дня, хотя пользуются внешней бухгалтерией сейчас только очень небольшие предприятия, которым просто не под силу держать квалифицированного бухгалтера на полную ставку.
А вот специального вида договора, который бы регламентировал аутсорсинговые услуги, так до сих пор и не существует - в ГК РФ такого понятия не предусмотрено. Впрочем, это не является препятствием для развития данного бизнеса - ведь, как гласит закон, "все, что не запрещено, то разрешено". Правда, придется самостоятельно прорабатывать основные условия договора, но свобода творчества никому еще не мешала. При составлении аутсорсингового договора необходимо предусмотреть квалификационные требования к персоналу, сроки предоставления и замены персонала, взаимные штрафные санкции на случай досрочного расторжения, и, конечно, такие вопросы, как ответственность исполнителя за работу предоставленного им персонала. Тщательная работа над проектом договора может помочь клиенту аутсорсера (обычно это кадровое агентство) не прогореть, когда наемный персонал, к примеру, ухудшит реноме заказчика или, того хуже, выпустит за пределы фирмы коммерчески значимую информацию.
Нужно также учитывать, что договор аутсорсинга кадров (обычно он называется "о предоставлении персонала") - это не договор на выполнение какого-то объема работы. Это всего лишь договор на предоставление определенного количества людей требуемой квалификации. Поэтому не следует ожидать, что после десанта заказанных диспетчеров все пойдет как по маслу.
Привлечение "заемного персонала" востребовано самыми разными субъектами рынка (См. приложение3). Наибольшее распространение аутсорсинг получил в ИТ-индустрии. Здесь очень малое значение имеет фактическое местонахождение работника, который может сидеть на даче под Костромой и писать свои программы, будучи формально работником какой-нибудь офшорной компании. Для этой разновидности аутсорсинга уже появился даже свой термин - "офшорное программирование". Оно позволяет, не выплачивая программистам гонораров того размера, который принят в Силиконовой долине, получать продукт достойного качества, физически произведенный в самых разных концах Земли.
Но, помимо ИТ-компаний, большой интерес к аутсорсингу кадров стали проявлять в последнее время фирмы самого разного профиля, имеющие вертикально интегрированную структуру. Это, например, банки, страховые компании, крупные товаропроизводители, торговые сети.
Наиболее активный спрос на аутсорсинг в России предъявляют западные фирмы: головные офисы жестко регламентируют численность персонала, исходя из своих норм производительности труда. Но при этом гораздо менее пристально следят за лимитом расходов на услуги сторонних организаций. И вот здешние подразделения мировых гигантов, утомившись от гор несделанной работы, нанимают персонал по аутсорсингу - надо же как-то выкручиваться. По мнению специалистов, "иностранцы" обеспечивают половину объема спроса на услуги аутсорсинга.
Использование аутсорсинга выгодно и тогда, когда у предприятия есть отделы, производства, подразделения, которые не могут быть в силу объективных причин загружены на 100% времени. Небольшому офису, например, нужны услуги по уборке, но при этом часа в день вполне достаточно, чтобы навести во всех помещениях полный марафет. В этом случае брать уборщицу на ставку бессмысленно - и здесь пригодится аутсорсинг.
И самый тривиальный случай - когда в компании есть один-единственный в своем роде сотрудник, которому пора в отпуск. Чтобы не запустить работу, можно заказать замену на месяц.
Вопрос качества
Чаще всего по аутсорсингу работают программисты, промоутеры, персонал call-центров, телефонные продавцы, те же бухгалтеры. Широко распространен аутсорсинг маркетологов, дизайнеров, охранников, водителей, любого специфического персонала - если потребность в таких специалистах не постоянная, а периодически возникающая. Например, на сезон - в гостинице, ресторане, на круизном лайнере.
Персонал, предоставляемый кадровыми агентствами, которые имеют опыт в аутсорсинге, как правило, качественный. Это люди, способные быстро переключаться на новую задачу, быстро подстраиваться под новые условия работы, под непривычные задачи. Они "проверены в боях" - и здесь все очень просто. Если в условиях обычного контракта начальник, которому не нравится подчиненный, может задать себе вопрос - "как же так, у него приличное резюме, а дело не идет - может быть, что-то не так в компании?", то у аутсорсинговой фирмы есть возможность ориентироваться на статистику. И если какого-то сотрудника в третий раз подряд клиент уже через неделю просит срочно заменить - значит, дело в самом сотруднике. Поэтому клиенту аутсорсинговой компании можно посоветовать заказывать персонал, имеющий сравнительно большой стаж работы у фирмы-аутсорсера .
2.3 Выгоды аутсорсинга
Аутсорсинг позволяет получить как материальные, так и нематериальные выгоды. Во-первых, многие аутсорсеры работают по упрощенной системе налогообложения, что позволяет сэкономить на ЕСН и, соответственно, снизить прямые затраты клиента. Во-вторых, в некоторых ситуациях предприятиям необходимо по налоговым или иным соображениям удержаться в пределах определенной численности сотрудников. Лишний десяток человек приведет к выходу за пороговые значения, а значит - прощайте, преференции. В-третьих, выгода от аутсорсинга персонала возникает при удаленном использовании сотрудников - тем же ИT-компаниям не требуется оборудовать рабочие места, покупать компьютеры, платить за аренду дополнительных рабочих площадей. Да и call-центры часто физически располагаются совершенно отдельно от компании-клиента, что также дает экономию. Для "серых" компаний, обеляющих отдельно взятые зарплаты, аутсорсинговая схема позволяет просто не засветиться с реальными масштабами выплат. И, конечно, при аутсорсинге дополнительные выгоды связаны с отсутствием затрат на поиск и обучение сотрудников, на оформление трудовых отношений. Немалую экономию дает также вывод за пределы предприятия бухгалтерского учета по начислению заработной платы, ЕСН, налога на доходы физических лиц, расчета больничных листов и так далее.
Нематериальные выгоды также достаточно очевидны - это и возможность сосредоточиться на решении основных производственных задач, и право не ограничиваться нормами Трудового кодекса при выстраивании отношений с сотрудниками, и сокращение времени поиска нужного сотрудника. Кроме того, аутсорсинг дает клиенту большие преимущества в случае такого неприятного события, как утечка коммерческой информации. (Заметим в скобках, что сам по себе риск утечки при аутсорсинге не является, по мнению многих специалистов, более высоким, чем при обычных трудовых отношениях). Дело в том, что при непосредственных трудовых отношениях вопрос компенсации потерь решается довольно сложно - из зарплаты много не удержишь.
Оборотные стороны, о которых рекрутеры говорить не любят, тоже присутствуют. Одна из них - большая вероятность "подсадки клиента на иглу". Аутсорсер очень хорошо чувствует момент, когда клиент уже не может обойтись без его услуг. И - немедленно поднимает цену. Привыкшие к комфорту компании уже с трудом могут вернуться к обычной схеме набора персонала, даже если экономически аутсорсинг становится абсолютно невыгоден.
Другой серьезной проблемой является вполне естественное отсутствие вовлеченности у "забортных" сотрудников. С этой проблемой напрямую связана еще одна - невнимательность внешних сотрудников к реноме своего временного работодателя. В результате работают сотрудники на аутсорсинге не то чтобы с прохладцей, но без так привлекающих работодателя горящих глаз.
Забавно, что, судя по всему, именно этот аспект аутсорсинга особенно напрягает кадровые службы. Ни в Ситибанке, ни в Альфа-банке, где применялся аутсорсинг персонала, нам не удалось получить комментариев по теме. А клиенты Ситибанка списывают все свое недовольство именно на заемный персонал. Вопросы материальной ответственности заемного персонала - одни из самых проблемных в аутсорсинге. Но, судя по всему, развитию аутсорсинга сильно помогает Трудовой кодекс. Он (с самыми благими целями) установил для работодателя крайне ограниченные возможности увольнения сотрудников, как бы плохо они ни работали. Учитывая, что продвинутый менеджмент кадров обходится дорого, имеет смысл для проверки подольше подержать человека "на расстоянии" с помощью аутсорсинга. Сотруднику, не состоящему в штате, нет необходимости оформлять медицинскую страховку, оплачивать за него расходы на корпоративные вечеринки, платить отпускные. Да и беременность сотрудника, привлеченного по аутсорсингу, не скажется на деятельности штатной единицы - заменят. Таким образом, аутсорсинг позволяет, формально не нарушая никаких правил и нормативных документов, менять, наказывать и увольнять сотрудников чужими руками.
3. Аутстаффинг персонала
Аутстаффинг - (Outstaffing «staff» - штат, комплектовать) - это оформление в штат компании уже работающего, проверенного персонала фирмы-заказчика. Сотрудники продолжают работать на прежних рабочих местах и выполнять прежние функции, но права и обязанности работодателя формально переходят к агентству. В России аутстаффинг появился совсем недавно, и считается, что это изобретение японского менеджмента. Поскольку в Японии в штате компании состоит не больше трети всех работающих на нее сотрудников. Так сказать, «костяк», определяющий лицо фирмы, формирующий ее облик, отвечающий за ее развитие и нормальное функционирование. Все остальные работники выведены за штат. При этом они получают нормальную зарплату, имеют весь социальный пакет, зарабатывают себе стаж и т.п.
Провайдер берет на себя полную юридическую ответственность за персонал, включая ведение кадрового делопроизводства и бухгалтерии, выплату заработной платы, налогов, социальное и медицинское страхование, оформление отпусков, командировок, премий и т.д. Выведенные за штат сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои прежние обязанности, но обязанности работодателя по отношению к ним выполняет компания-провайдер .
Аутстаффинг - явление, связанное с процессом, который условно можно назвать «цивилизацией» рынка. Усложнение, формализация, бюрократизация рыночных отношений неизбежно вызывают к жизни сервисные услуги, основанные на использовании юридического и документационного балласта, сопровождающего любой бизнес в наши дни.
На Западе подобный сервис появился в 60 е годы прошлого столетия.
70-е, но расцвета достиг в 90годы.
По данным Американской администрации малого бизнеса (U.S. Small Business Administration (SBA)), в период между 1980 и 2000 годами количество законов и статей в США, регулирующих трудовые отношения,
выросло на 60%, и компании, особенно маленькие и средние, столкнулись с необходимостью разбираться с ними и тратить на оформление документации, связанной с HR, не менее 25% своего времени.
Аутстаффинг стал решением проблем, вызванных издержками излишне законорегулируемого рынка. Сначала его предлагали обычные рекрутинго-
вые агентства, несколько видоизменив уже существовавшую услугу лизинга персонала.
В настоящее время в США аутстаффинг - это законодательно оформленная услуга, с четко проработанным механизмом реализации. Ее предоставлением занимаются компании Professional Employer Organization (PEO) (дословно -«профессиональный работодатель»).
Главной причиной успеха аутстаффинговых компаний явилась такая характерная особенность бизнеса на Западе, как возможность предоставления своим сотрудникам так называемых бенифитов - пакетов социальных льгот и страховок, которые в силу высокой стоимости контрактов со страховщиками небольшие фирмы напрямую предоставить не в состоянии.
К 2005 г. около 80% всех малых и средних компаний на Западе вывели своих сотрудников за штат. Очевидно, что в дальнейшем эта тенденция сохранится.
3.1 Аутстаффинг в России
В России аутстаффинг - новая услуга, возникновение необходимости в ней можно расценивать как позитивный признак развития цивилизованных рыночных отношений. Очевидно, что в период становления рынка (в 90-е годы), когда юридические механизмы регуляции бизнеса действовали слабо, а государство не имело возможности контролировать соблюдение законности и гарантировать защиту прав сотрудников, аутстаффинг возникнуть не мог.
Спрос на услуги по лизингу персонала в нашей стране впервые возник после кризиса 1998 года, когда иностранные компании, оставшиеся на российском рынке, были вынуждены частично сокращать сотрудников, частично выводить их за штат. С помощью аутстаффинга удалось, с одной стороны, сохранить персонал, с другой - снизить расходы на его содержание.
В последующие годы эта технология приобрела популярность как среди иностранных, так и среди российских компаний, руководство которых начало осознавать, что многочисленный штатный персонал не является острой необходимостью для полноценного развития. В 2001 г. клиенты из различных регионов России и ближнего зарубежья, использовавшие аутстаффинг, составляли около 10% общего количества клиентов рек-рутинговых агентств.
Период времени с середины 2002 - начала 2003 гг. характеризовался наибольшим ростом спроса на данную услугу, что существенно повлияло на увеличение общего объема рынка кадровых услуг России (более $100 млн), и к концу 2004 года российские клиенты уже составляли 40% от общего количества клиентов, использующих эту услугу .
В настоящий момент доля аутстаффинга на рынке кадровых услуг составляет 20%, превысив аутсорсинг (15%) и лизинг персонала (15%). Это говорит о том, аутстаффинг является прямым конкурентом услугам по поиску персонала, доля которых тоже составляет 20%.
Тот факт, что рынок аутстаффинга за последние три года вырос в 4 раза, свидетельствует об усилении юридической составляющей бизнеса. Это
дает возможность российским кадровым агентствам заявлять о том, что данная услуга - одна из самых перспективных.
В настоящее время на рынке России аутстаффингом занимаются в основном западные рекрутинговые агентства: Kelly Services, Manpower, Coleman Services Inc, Ventra Employement и др. Приоритет иностранных агентств очевиден. За ними -опыт нескольких десятилетий, проверенные методики, наработанные технологии. Среди отечественных компаний подобную услугу предоставляет «Анкор». Заметим, что на данный момент рынок находится только в начале развития, поэтому потенциал его весьма высок. Объем российского рынка услуг по подбору временных сотрудников оценивается в $80 млн (по поиску менеджеров высшего звена - всего в $15 - 20 млн).
Аналогов РЕО в нашей стране пока нет, все перечисленные компании занимаются аутстаффингом параллельно с подбором персонала. Одна из причин в том, что для широкого использования аутстаффинга в России недостает законодательной базы и контроля за соблюдением налогового законодательства. Юридически термин «аутстаффинг» в России не закреплен. В рамках кадрового делопроизводства и российского законодательства сотрудники фирмы-провайдера считаются прикомандированными к фирме-заказчику.
Активное применение аутстаффинга России позволяет выделить и ряд психологических проблем, возникающих при переводе работников в штат кадрового агентства. Однако очевидно, что степень лояльности сотрудников в отношении такого решения руководства может служить показателем качества HR-менеджмента в компании: чем грамотнее строится работа с персоналом, тем выше степень доверия сотрудников руководству, глубже понимание внутрикорпоративной политики и, как следствие, ниже вероятность возникновения конфликтных ситуаций.
Приведенная аналитика свидетельствует, что аутстаффинг в России повторяет путь развития данного сервиса на Западе. Уже сейчас многие рекрутинговые компании увеличивают долю аутстаффинга в своем бизнесе. В первую очередь этому способствуют стабилизация и рост экономики в стране, а также увеличение доли западных компаний на рынке.
Эксперты прогнозируют неизбежный дальнейший рост спроса на услуги аутстаффинговых компаний, в первую очередь небольших, ориентированных на конкретного клиента, способных предложить гибкую ценовую политику, конфиденциальность и доказавших свой профессионализм. Во многом развитию этого бизнеса будет способствовать более четкая разработка юридической базы предоставления услуги аутстаффинга в России.
3.2 Положительные и отрицательные стороны услуг
Вывод персонала за штат компании влечет за собой ощутимое сокращение расходов. За счет чего это достигается? В настоящее время все уже хорошо понимают, что управление персоналом - это не просто выплата зарплаты и ведение кадрового документооборота, а еще и отчетность в налоговых и страховых органах, расходы, связанные с организацией и эксплуатацией рабочих мест, вопросы медицинского обслуживания персонала, страхование жизни, организация отдыха, выплаты различных премий и бонусов, оплата услуг сторонних консультантов по персоналу, корпоративное обучение, расходы на HR-департамент и т. д.
Помимо предоставления возможности полноценно сконцентрироваться на своем бизнесе, не отвлекаясь на решение вспомогательных задач, аутстаффинг позволяет работодателю свести к минимуму работу по содержанию персонала и снизить объемы кадровой документации - нет необходимости заводить личное дело, вести трудовые книжки, оформлять договоры, приказы и осуществлять воинский учет. Но главное - уменьшить количество официально работающих сотрудников, благодаря чему не раздувается штат компании, а также отпадает необходимость в оборудовании рабочих мест, в аренде дополнительных площадей, в канцелярских расходах, наконец. Ко всему прочему ряд компаний применяют аутстаффинг не только для снижения издержек, но и для имиджевого улучшения многих показателей, рассчитываемых на одного сотрудника, в частности таких как прибыль или продажи, что необходимо для получения более высокого статуса в специализированных рейтингах. Поэтому в подобных кадровых услугах очень заинтересованы западные компании, работающие в России, а также российские, выходящие на фондовые рынки. Это один из значимых способов повышения инвестиционной привлекательности компании.
Кроме того, при аутстаффинге вся ответственность за выплату заработной платы, больничных листов, отпусков, за составление и предоставление отчетности в налоговые органы, внебюджетные фонды, органы статистики ложится на кадровую компанию. В перечень услуг входит и избавление компании-заказчика ото всех споров и разбирательств с сотрудником в случае реорганизации и сокращения штата. Все это делает кадровая компания, по сути, освобождая заказчика от обязательств по трудовым отношениям с сотрудником, в том числе и на период его испытательного срока. Особенно незаменимым аутстаффинг оказывается, когда компании срочно требуются временные сотрудники различных специальностей - на период отпуска, болезни постоянного сотрудника, для проведения промоакций. Поиск их собственными силами достаточно затруднителен, в то время как кадровая компания быстро и качественно заменит отсутствующего специалиста, не увеличивая штат компании.
Заключение
В заключение подведем итоги данной работы:
Лизинг персонала рассматривается как форма временного или срочного привлечения персонала со стороны. Рассмотрим предпосылки возникновения и использования лизинга персонала.
Существуют два вида услуг в области кадрового лизинга - предоставление во временное пользование отдельных специалистов и формирование штата организации.
Развитие кадрового лизинга в России тормозится вследствие несовершенства законодательной базы, непрозрачности подавляющего большинства компаний, а также нестабильности спроса на высококвалифицированных специалистов при условии их временного привлечения. Российское трудовое законодательство не предусматривает лизинговых отношений в сфере найма рабочей силы.
Слово "аутсорсинг" происходит от английских out - "вне" и source - "источник". Термин этот применительно к персоналу означает передачу части функций организации сотрудникам, формально не состоящим в штате организации и не связанной с ней никаким договором. Красивое словосочетание "аутсорсинг персонала" на практике означает просто аренду персонала.
Очень важным аспектам при использовании аутсорсинга является то, что всегда следует учитывать психологические тонкости, которые влечет за собой аутсорсинг.
Развитие аутсорсинга обусловлено стремлением компаний использовать новейшие достижения НТП для улучшения качества и повышения конкурентоспособности и привлекательности производимой продукции. В то же время современные технологии и знания, как правило, сосредоточены в руках специализированных компаний. В результате каждая сторона выполняет то, что у нее лучше всего получается. Это приводит к снижению себестоимости продукции за счет сокращения издержек.
Аутстаффинг - (Outstaffing «staff» - штат, комплектовать) - это оформление в штат компании уже работающего, проверенного персонала фирмы-заказчика.
Аутстаффинг - явление, связанное с процессом, который условно можно назвать «цивилизацией» рынка. Усложнение, формализация, бюрократизация рыночных отношений неизбежно вызывают к жизни сервисные услуги, основанные на использовании юридического и документационного балласта, сопровождающего любой бизнес в наши дни.
В России аутстаффинг - новая услуга, возникновение необходимости в ней можно расценивать как позитивный признак развития цивилизованных рыночных отношений.
ГЛОССАРИЙ
Новое понятие |
||
Аренда |
от лат.Arrendare - отдавать в наем; договор, по которому собственник (арендодатель) передает арендатору в срочное владение и пользование имущество (арендуемые активы), необходимое для самостоятельного ведения хозяйственной деятельности за соответствующую (арендную) плату. |
|
Аутстафинг |
это привлечение внештатного персонала. В России под ним принято понимать именно аренду персонала. |
|
Аутсорсинг |
современная технология на рынке труда, которая сегодня получает все большее распространение. Существует два вида аутсорсинга (от англ. оutsourcing - внешний источник). |
|
Деловая оценка персонала |
целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик человека требованиям должности или рабочего места. |
|
Кадровая политика |
система взглядов, принципов и практических мероприятий организации, направленных на установление методов и форм кадровой работы во всех сферах деятельности. |
|
Методы управления персоналом |
способы воздействия на работника, группу, коллектив с целью осуществления координации их деятельности для достижения поставленных целей. |
|
Отбор персонала |
часть процесса найма персонала, связанная с выделением одного или нескольких кандидатов на вакантную должность среди общего числа людей, претендующих ни данную должность (общепринятая трактовка термина). |
|
Претендент |
От лат.Pretendens - заявляющий притязания Претендент - в кадровой работе - лицо, подавшее заявление на занятие имеющейся вакансии и другие необходимые документы в сроки, установленные организацией. |
|
Персонал |
состав работников, состоящий с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых трудовым договором. |
|
Руководитель |
работник, принимающий решения по важнейшим вопросам деятельности аппарата управления с целью обеспечения эффективного труда производственного коллектива. В круг должностных обязанностей руководителя входит подбор и расстановка кадров, координация работы исполнителей, производственных звеньев и подразделений управления. |
|
Специалист |
работник, умственный труд которого: |
Список литературы
1. Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов.- СПб.: Питер,2008.-608с.
2. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала.- М.: 2003.
3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М., 2007.-688с.
4. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2006.-670с.
5. Доблаев В. Л. Организационное поведение- М., 2006.-416с
6. Евдокимов С. Л. Нестандартные решения // Управление персоналом. -2005.- № 17.- С. 57.
7. Как подбирать сотрудников и их учить. // Управление персоналом. -2008.- №2.- С.-45.
8. Карпенко М. Талантливые сотрудники. // Управление персоналом.- 2007.-№10. – С.-27.
9. Кафидов В. В. Управление персоналом. – М.: 2004. -476с.
10. Кибанов А.Я.Основы управления персоналом: Учебник.- М., 2006. – 304с.
11. Ковинова Э. Выносной отдел персонала// Управлениеперсоналом.- 2005. №1. С.-63.
12. Курс менедмента. / Под ред. Вачугова Д. Д. – Ростов н/Д., -2003. -512с.
13. Лабаджян М.Г. Аутсорсинг персонала // Управление персоналом. -2006.- №2. С.-45.
14. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Проф. М. М. Максимцова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА.-2003.-359с.
15. Мексонт М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.; «Дело», 1992.-702с.
16. Омельянчук Р. Больше, чем необходимость. // Экономика и жизнь.- 2007. №18- С.35.
17. Основы менеджмента / В. Р. Веснин. – М.:2003.-378с.
18. Особенности Российского рынка аутстаффинга. // Упраление персоналом. – 2005. №11. С.-48.
19. Пашутин С. Оптимизация административных расходов при использовании аутстаффинга // Управление персоналом.- 2006.- №5. С.-70.
20. Прихач А. Ю. Активная инновационная деятельность персонала как конкурентное преимущество // Управление персоналом – 2005. №1-2, С.69.
21. Справочник директора предприятия/ Под ред. Лапусты. – М., 1998.-784с.
22. Хохлова Т. Хедхантинг: эксклюзивная технология подбора суперкадров.// Управление персоналом.- 2007. №9. С.35.
23. Шкатула В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. –М., 2000. – 560с.
24. Юрасов И. Моделирование бизнес-процессов в инновационной деятельности // Управление персоналом.- 2005. №10. С.-53.
25. Экономический словарь. – М., -2006. -1240с.
26. http://www.elitarium.ru/
27. www.wikipedia.com . Википедия - Свободная энциклопедия.
28. http :// www . consult . ru Лизинг персонала в России: прошлое, настоящее, будущее
29. http :// www . cfin . ru / press / zhuk /200 S -1/22. shtml Журнал корпоративный менеджмент. Человеческий фактор в аутсорсинге
30. http://www.e-xecuhVe.ru/publications/aspects/hr/article_3924 /журнал E-xecutive
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Причины использования заемного труда в США
1. Неожиданный рост бизнеса – 52%
2. Заполнение вакансий временными кадрами – 47%
3. Заполнение временными кадрами отсутствующих штатных работников – 47%
4. Спецпроекты – 36%
5. Сезонные работы – 28%
6. Работа на период испытательного срока – 21%
7. Помощь в напряженный период – 14%
8. Экономия средств фонда заработной платы – 12%
9. Выгода от использования труда экспертов – 10%
Введение…………………………………………………………………………..2
1. Лизинг персонала …………………………………………………………….4
1.1 Несоответствие наличных трудовых ресурсов и потребности в них……5
1.2 Формирование лизингового штата………………………………………….6
1.3 Лизинг персонала в России………………………………………………….8
2. Аутсорсинг (Долгосрочный лизинг персонала)………………………….11
2.1 Потребность в аутсорсинге ……………………………………………….14
2.2 Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента……………….15
2.3 Выгоды аутсорсинга ………………………………………………………18
3. Аутстаффинг персонала …………………………………………………..21
3.1 Аутстаффинг в России…………………………………………………….22
3.2 Положительные и отрицательные стороны услуг……………………….25
Заключение……………………………………………………………………..27
Глоссарий………………………………………………………………………29
Список литературы…………………………………………………………….31
Приложения…………………………………………………………………….33
Введение
Последние пятьдесят лет в мире наблюдается возникновение компаний и технологий, предоставляющих нетрадиционные услуги, помогающие эффективнее строить бизнес, снижать риски, оптимизировать бизнес процессы.
Тема данной курсовой работы «Лизинг, аутстаффинг, аутсорсинг персонала».
Чтобы понять значение этих терминов, обратимся к экономическому словарю.
Лизинг персонала - это форма сотрудничества с работником, когда работодателю не нужно заключать с ним трудовой договор: обе стороны заключают договор с агентством. От работодателя требуется только предоставление работы и оплата услуг агентства.
Аутстафинг - один из инструментов в управлении персоналом, позволяющий компаниям регулировать число работников, не изменяя при этом официальную численность персонала. Если переводить дословно, то аутстафинг - это привлечение внештатного персонала. У нас под ним принято понимать именно аренду персонала.
Аутсорсинг - это современная технология на рынке труда, которая сегодня получает все большее распространение. Существует два вида аутсорсинга (от англ. оutsourcing - внешний источник).
Первый вариант - передача стороннему подрядчику некоторых частей бизнес-процесса предприятия для повышения производительности труда и снижения себестоимости продукции преимущественно за счет более дешёвой рабочей силы у подрядчика.
Второй вариант - это найм сотрудников без вступления с ними в юридические отношения.
Подбор персонала – наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому тема, затронутая в данной работе актуальна и требует более глубокого рассмотрения.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи.
1. Дать понятие терминам «лизинг», «аутсорсинг» и «аутстаффинг персонала».
2. Ознакомиться, как осуществляется лизинг, аутсорсинг и аутстаффинг персонала в России.
4. Рассмотреть положительные и отрицательные стороны данных услуг.
При написании данной курсовой работы использовались публикации
из журнала «Управление персоналом», учебные пособия и Интернет сайты.
Данная работа поможет выработать ясное, всесторонне обоснованное представление о таких понятиях, лизинг, аутстаффинг и аутсорсинг персонала.
1. Лизинг персонала
Применение понятия лизинг к человеческим ресурсам стало возможно в результате введения понятия человеческий капитал. Под человеческим капиталом понимают знания, умения и навыки человека, способствующие повышению его производительной силы, а, следовательно, и заработков. Многие экономисты определяют человеческий капитал как совокупность наследственных и приобретенных физических, а также духовных качеств и свойств человека, которые могут использоваться на протяжении определенного периода времени для производства товаров и услуг, а также в состоянии обеспечивать своему владельцу определенный доход. Исходя из данного утверждения, концепция капитала в рассматриваемой теории основана на том, что все то, что реально существует и обладает экономическим свойством оказывать будущие услуги определенной стоимости, можно назвать капиталом. 1
Следовательно, современное производство представляет собой взаимодействие услуг человеческого и физического капитала, вследствие которого каждый получает свой доход на свой капитал. Понятие лизинг персонала носит условный характер, однако его введение в обиход связано с необходимость обозначить подобное явление, возникшее в сфере управления человеческими ресурсами, а также для применения средств и методов анализа, разработанных относительно лизинга физического капитала.
Лизинг персонала рассматривается как форма временного или срочного привлечения персонала со стороны. Рассмотрим предпосылки возникновения и использования лизинга персонала.
Прежде всего, о лизинге персонала вспоминают тогда, когда встает проблема несоответствия наличных трудовых ресурсов и потребностей организации в них.
1.1 Несоответствие наличных трудовых
ресурсов и потребности в них
Лизинг персонала первоначально возник из-за несоответствия наличия трудовых ресурсов и потребности в них, из-за потребности организаций в разноплановых специалистов на разные сроки. Для решения этой проблемы необходимо разрабатывать программу изменения качественных и количественных параметров трудовых ресурсов предприятия. Данная программа может предполагать удовлетворение потребностей в персонале посредством дополнительного обучения последнего, принятия на работу специалистов определенного профиля либо посредством лизинга персонала. Но затем лизинг персонала стал все чаще применяться для снижения затрат на персонал в рамках теории трилистника.
К лизинговым отношениям в сфере управления персоналом прибегают при необходимости привлечения высококвалифицированных специалистов. Если потребность в них не носит постоянный характер, а сфера их деятельности находится в рамках бухгалтерского учета, аудита, юриспруденции и других областей знаний, в которых действуют специализированные компании, то чаще всего прибегают к помощи таких специалистов.
Наконец, лизинговая схема используется, если компания желает минимизировать свои налоговые потери при исчислении так называемого фонда оплаты труда и упростить процедуру отношений с привлеченными специалистами. 2 Так, многие компании не могут использовать классические формы найма и мотивации сотрудников из-за того, что сталкиваются с тремя основными проблемами: политикой компании, направленной на приостановление развития новых приоритетных направлений; высокой текучестью высококвалифицированных кадров вследствие изменения компенсационной политики компании; сокращением штата и бюджетной статьи расходов на персонал головными офисами компании при сохранении потребности в труде соответствующих специалистов. В такой ситуации возникает необходимость привлекать специалистов временно, на других условиях найма.
Существуют два вида услуг в области кадрового лизинга - предоставление во временное пользование отдельных специалистов и формирование штата организации.
По аналогии с физическим капиталом первый вид лизинга можно сравнить с оперативной арендой, так как оперативный лизинг сотрудников, как правило, носит краткосрочный характер. При использовании второго вида лизинга зачастую наблюдается перевод арендованных сотрудников в собственный штат организации. 3
За рубежом аренда специалистов охватывает практически все категории персонала. В России наиболее распространен лизинг офисного персонала, персонала департамента продаж, технического персонала и рабочих.(См. приложения)
1.2 Формирование лизингового штата
Рассмотрим схему формирования лизингового штата кадровым агентством-лизингодателем.
Шаг 1. Лизингодатель отбирает специалистов согласно требованиям лизингополучателя. Отечественные кадровые агентства работают в основном под заказ специалистов на лизинг, в то время как зарубежные кадровые агентства создают штат лизинговых сотрудников в соответствии с потребностями рынка, вне зависимости от наличия конкретного заказа на данный момент. Поскольку лизинговые специалисты могут иметь доступ к конфиденциальной информации и в будущем передаются в аренду различным организациям, их отбирают с помощью специальных методов, предполагающих детальную проверку. За рубежом при кадровых агентствах существуют специальные службы безопасности, которые проводят такие проверки. Для кандидатов очень важны приемлемость такой необычной формы занятости и соответствие работы на лизинговых началах личному карьерному плану.
Шаг 2. После согласования кандидатур с лизингополучателем (или лизингодателем, если штат формируется на будущее) специалисты принимаются в штат лизингодателя и становятся постоянными, полноправными сотрудниками кадрового агентства. Агентство знакомит новых сотрудников с трудовым договором и с этическим кодексом лизингового специалиста.
Шаг 3. Специалисты предоставляются лизингополучателю для выполнения оговоренных функций в течение согласованного срока.
Этап 1. Определение проблемной ситуации лизингополучателя и конкретной потребности в рабочей силе (квалификация специалистов, их состав и сроки использования).
Этап 2. Выбор лизингополучателем конкретного варианта лизинговой схемы. Проходит согласование договора, определяющего условия лизинга, оклада специалистов, а также комиссионных агентства (20-30% оклада специалиста). Одним из важнейших пунктов лизингового соглашения являются объем и критерии оценки работ, которые в установленный срок должен выполнить специалист. Кадровое агентство гарантирует лизингополучателю качество выполнения работ, а также нераспространение любой деловой информации, получаемой специалистом в течение работы в организации.
Этап 3. Подбор персонала для лизинга, если в этом есть необходимость. (Когда персонал предоставляется из уже сформированного лизингового штата кадрового агентства, такой необходимости нет.) В редких случаях, связанных с формальными сокращениями, уже имеющийся персонал переводят из штата лизингополучателя в штат лизингодателя, а затем лизингодатель возвращает тех же специалистов на договорных отношениях лизинга лизингополучателю.
Этап 4. Документальное оформление лизингодателем трехсторонних лизинговых отношений с лизингополучателем и специалистами.
Этап 5. Контроль со стороны кадрового агентства за объемом работ, выполненных специалистом. Агентство следит за тем, чтобы у лизингополучателя специалист выполнял только работу, соответствующую его квалификации, и в объемах, оговоренных лизинговым контрактом. Конфликты и трудовые споры, возникающие между лизингополучателем и наемным сотрудником, решает кадровое агентство.
34. Современные технологии работы с персоналом: аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала.
Аутсорсинг - новое для российских компаний понятие. Аутсорсинг (от англ. Оutsourcing- использование внешних источников) - это перепоручение непрофильных для компаний сфер деятельности компаниям-профессионалам; выполнение сторонней организацией определенных задач, бизнес-функций или бизнес-процессов, обычно не являющихся частью основной деятельности компании, но, тем не менее, необходимых для полноценного функционирования бизнеса. Аутсорсинг персонала или бизнес-функций предлагается и рекомендуется в том случае, когда выполнение некоторых функций затрудняет решение стратегических задач, стоящих перед компанией.
Преимущества использования аутсорсинга персонала: 1)В компании появляется возможность регулировать количество штатных сотрудников в зависимости от сезона работы, этапов развития бизнеса, завершения или открытия проектов. 2)Оптимизация структуры затрат позитивно отражается на показателях эффективности использования ресурсов, как следствие улучшаются финансовые и экономические показатели.3)При использовании аутсорсинга заметно снижается документооборот компании. 4)Сосредоточенность на основном бизнесе компании. 5)Снижение рисков.
Аутсорсинг персонала может быть либо полным, либо частичным - все зависит от потребностей компании, масштабов реализуемого проекта. Кадровый аутсорсинг делят на три направления: подбор постоянного и временного персонала, полный цикл кадрового консалтинга, а также вывод персонала за штат - аутстаффинг.
Аутстаффинг - под ним подразумевают передачу фирмой части своих работников кадровому (лизинговому) агентству. «Отданные» сотрудники при этом остаются на прежнем месте службы, но функции работодателя (например, начисление зарплаты и социальные гарантии) берет на себя лизинговая компания. Многие компании пользуются аутстаффингом (выводом персонала за штат), чтобы решить вопросы, связанные, прежде всего с ограничением штатного расписания и бюджета компании.
Преимущества аутстаффинга персонала: 1)Гибкость в использовании персонала; 2)Сохранение непосредственного руководства работой сотрудников при сокращении административной и бухгалтерской нагрузки; 3)Отсутствие юридических обязательств перед сотрудником; 4)Отсутствие рисков, связанных с увольнением сотрудников; 5)Гарантия полного соблюдения всех норм трудового и налогового законодательства.
Лизинг персонала - это правоотношения, которые возникают, когда рекрутинговое агентство заключает трудовой договор с работником от своего имени, а потом направляет его на работу в какую-либо компанию на относительно длительный срок - от трех месяцев до нескольких лет. Лизинг персонала используется, если компания желает минимизировать свои налоговые потери при исчислении так называемого фонда оплаты труда и упростить процедуру отношений с привлеченными специалистами.
Преимущества лизинга персонала: 1)Набор нужного персонала в короткий срок в любом объеме. 2)Отсутствие затрат на компенсационные пакеты. 3)Возможность менять сотрудника неограниченное число раз. 4)Возможность нанять понравившегося сотрудника в постоянный штат. 5)Отсутствие потерь и простоев в случае болезни основного сотрудника.
На сегодняшний день существуют несколько методов управления персоналом, позволяющие работодателям использовать труд сотрудников и при этом не оформлять их себе в штат.
Это помогает не только существенно экономить на содержании персонала и ведении кадрового учета, но и полностью избавляет работодателя от ответственности за работников.
Эти методы имеют много сходств, поэтому их довольно часто путают. Однако они также имеют и существенные различия.
В нашей статье мы постарались описать отличия аутсорсинга, лизинга и аутстаффинга персонала и их сходства, а также объяснить, почему в России часто путают аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала.
Что такое аутсорсинг персонала
Аутсорсинг персонала – это кадровая технология, которая позволяет работодателям привлекать к работе внештатных специалистов, обладающих необходимыми навыками для выполнения непрофильных задач компании на интересующий заказчика временной период.Другими словами, работодатель берет работников в аренду у кадрового агентства на определенный период для выполнения определённых функций.
Технология аутсорсинга
Работодателю требуются сотрудники для выполнения конкретных работ на конкретный период. Работодатель обращается в аутсорсинговое агентство, предоставляющее персонал, со своими требованиями по квалификации и навыкам.Аутсорсинговое агентство подбирает работников из своего штата и предоставляет их заказчику на необходимый период времени по договору аутсорсинга.
Таким образом, сотрудники, оформленные в штат аутсорсинговой компании, выполняют указанные работы на территории заказчика или удаленно.
Заказчик оплачивает предоставленные услуги аутсорсинга кадровому агентству, предоставляющему персонал. Оплата производится или за конечный результат работы или за рабочее время, отработанное специалистом.
В результате аутсорсинга персонала заказчик получает сотрудников нужной квалификации без оформления их в свой штат, поскольку работники официально числятся в штате кадрового агентства.
Поэтому заказчику не требуется вести ни кадровый, ни бухгалтерский, ни налоговый, ни миграционный учет этих работников, как и нести за них юридическую ответственность. Помимо этого, аутсорсинг персонала позволяет полностью исключить расходы на больничные, отпускные и декретные.
Примеры аутсорсинга
- Для проведения рекламной акции заказчику требуется 10 промоутеров на 1 день. Заказчик обращается в кадровое агентство со своими требованиями к работникам. Агентство подбирает сотрудников на указанный день. В указанный день сотрудники выходят на работу и выполняют оговоренные функции. После проведения акции заказчик оплачивает аутсорсинговому агентству работу промоутеров за этот день.
- Заказчику необходима ежедневная 2-х часовая уборка офиса, но при этом он не хочет брать в штат полноценного сотрудника. Заказчик обращается в аутсорсинговую компанию, которая подбирает ему сотрудника из своего штата и предоставляет заказчику. Сотрудник каждый день приходит в офис к заказчику в назначенное время и выполняет оговоренные функции. Заказчик, в свою очередь, принимает работу и оплачивает аутсорсинговому агентству оговоренное вознаграждение.
Что такое аутстаффинг персонала
Аутстаффинг сотрудников – это кадровая технология работы с персоналом, при которой заказчик выводит работников из штата своей компании и переоформляет их в штат кадрового агентства для того, чтобы избавиться от ответственности работодателя, уменьшить нагрузку на кадровую службу и сократить расходы компании на персонал в целом.Другими словами, работодатель переоформляет своих сотрудников в штат другой компании, а потом эта компания предоставляет этих работников этому же работодателю по договору аутстаффинга.
Таким образом, работники продолжают работать на территории работодателя и под его прямым управлением как и раньше, но теперь официально они оформлены в штат аутстаффинговой компании, которая теперь несет за них ответственность и занимается их кадровым, налоговым и миграционным учетом, а также всем трудовым и миграционным документооборотом сотрудников.
Технология аутстаффинга
Заказчик принял решение вывести некоторых сотрудников за штат организации с целью минимизации кадровых рисков. Для этого заказчик обращается в аутстаффинговую компанию ипереоформляет в нее своих сотрудников.
Аутстаффинговая компания принимает на работу этих сотрудников, заключает с ними трудовой договор, а затем передает их обратно заказчику по договору предоставления персонала – договору аутстаффинга.
Таким образом, сотрудники, которые теперь оформлены в штат аутстаффинговой компании, как и прежде выполняют свою работу под непосредственным руководством заказчика и на его территории.
В результате перевода персонала на аутстаффинг заказчик получает тех же своих сотрудников, но при этом полностью избавляется от ответственности и функций работодателя, поскольку в этой роли теперь выступает аутстаффинговое агентство, которое полностью берет на себя ответственность за ведение кадрового, налогового и миграционного учета сотрудников и несет за них полную юридическую ответственность, а значит, и всевозможные риски и штрафы.
Особенно распространено применение аутстаффинга для трудоустройства иностранных граждан, поскольку услуга помогает избежать сложностей с их оформлением и ведением этих работников и ощутимо снизить затраты на персонал.
Примеры аутстаффинга
- У заказчика на предприятии уже есть иностранные рабочие, однако его кадровая служба не справляется с огромным миграционным документооборотом этих сотрудников. Опасаясь ошибок в кадровом ведении и огромных штрафов за ошибки в оформлении мигрантов, заказчик принимает решение вывести мигрантов за штат своей организации.Заказчик обращается в кадровое агентство, которое переоформляет сотрудников к себе в штат и становится их официальным работодателем, а значит, берет на себя полностью ответственность за этих сотрудников перед госорганами за ведение кадровой документации, налогового, бухгалтерского и миграционного учета. После чего аутстаффинговое агентство передает сотрудников под управление заказчику по договору аутстаффинга.
- Заказчику нужны новые сотрудники, и он хочет принять на работу иностранных граждан, но в его штате нет специалистов с опытом ведения иностранцев. Тогда заказчик обращается в аутстаффинговое агентство, которое оформляет работников в свой штат и полностью берет на себя кадровое ведение. После переоформления в штат аутстаффингового агентства работники предоставляются заказчику на объект по договору аутстаффинга. При этом, несмотря на то, что работники трудятся на территории заказчика, юридическая ответственность работодателя за них лежит именно на аутстстаффинговом агентстве, куда они оформлены по трудовому договору.
Что такое лизинг персонала
Термин лизинг персонала с юридической точки зрения не является корректным в нашей стране и чаще всего применяется в среде сотрудников кадровых агентств, которые используют его для обозначения аренды персонала .Другими словами, под лизингом персонала понимается аренда заказчиком персонала, то есть привлечение для работы сотрудников определенных специальностей, которые оформлены в штат кадрового агентства.
То есть заказчик берет персонал в аренду, чтобы использовать рабочую силу, но при этом не оформляет рабочих в свой штат и не несет за них ответственности перед госорганами.
Аренда персонала: кадровый лизинг, аутсорсинг, аутстаффинг
Так как такого понятия, как договор лизинга персонала не существует, арендовать сотрудников, оформленных в штат другой компании, можно двумя вышеописанными способами – по договору аутсорсинга или по договору аутстаффинга.Если работодателю нужна новая рабочая сила, но при этом он не хочет оформлять рабочих в свой штат, то он может арендовать сотрудников другой компании для выполнения нужных работ. И юридически это будет не лизинг, а аутсорсинг или аутстаффинг.
Отличия аутсорсинга, лизинга и аутстаффинга персонала – почему путают эти понятия?
Как мы уже разобрались, под лизингом персонала понимают аренду сотрудников из штата сторонней организации по договору аутстаффинга или аутсорсинга.Что касается аутстаффинга и аутсорсинга персонала, эти понятия путают, поскольку обе эти технологии имеют одну общую черту – и на аутсорсинге и на аутстсаффинге работники оформлены в штат сторонней компании, которая и предоставляет их заказчику.
Основное отличие аутсорсинга, лизинга и аутстаффинга состоит в том, что к аутсорсингу обычно прибегают, когда работодателю нужны новые работники для выполнения конкретных задач, и он обращается в агентство, чтобы ему подобрали сотрудников и предоставили их на объект для выполнения этих задач.
При этом агентство самостоятельно обеспечивает доставку рабочих до объекта и снабжает их формой, инструментами и другими оборудованием и материалами, которые могут понадобиться для работы.
К аутстаффингу же прибегают, когда у работодателя уже есть свои работники в штате или на примете, но он хочет вывести их из штата своей компании. То есть если работодателю не нужен подбор персонала, а только предоставление его же рабочих, то он обращается к аутстаффингу персонала.
При этом именно работодатель снабжает сотрудников формой, инструментами и оборудованием для работы, а также сам решает вопросы с доставкой сотрудников до места работы.
Другими словами, с помощью услуги аутстаффинга работодатель может как вывести за штат уже работающих в его компании сотрудников, так и сразу оформить за штат новых. А с помощью аутсорсинга заказчик может только подобрать новых необходимых специалистов из штата аутсорсинговой компании.
Сходством этих технологий можно назвать то, что в обоих случаях именно является официальным работодателем и именно оно возлагает на себя всю ответственность работодателя перед налоговыми, трудовыми и миграционными (если сотрудниками являются иностранцы) госорганами и занимается ведением бухгалтерского, миграционного и кадрового учета этих сотрудников.
Если после прочтения статья об отличиях лизинга, аутстаффинга и аутсорсинга персонала у вас еще остались вопросы или вы не знаете, какая технология лучше всего подойдет именно вашей организации, позвоните нашим специалистам, они с радостью помогут вам выбрать наиболее выгодный способ использования рабочей силы без оформления в штат.
10.08.2017
Итак, в данной статье мы попробуем разобраться, в чем различия и сходства лизинга и аутсорсинга. Специалисты аутсорсинговой компании ДАС-групп рассказывают о том, что представляют собой лизинг и аутсорсинг и в чём их отличия
09.04.2013Приближается значимое событие: известной аутсорсинговой фирме ДАС-групп 10 лет.
Итак, в данной статье мы попробуем разобраться, в чем различия и сходства лизинга и аутсорсинга. Специалисты аутсорсинговой компании ДАС-групп рассказывают о том, что представляют собой лизинг и аутсорсинг и в чём их отличия.
Что такое Аутсорсинг
Процесс, в ходе которого предприятие, фирма или организация полностью (частично) переходят в пользование иных лиц (некоторое отделы или только некоторые функции), которые хорошо разбираются в деятельности компании, называется аутсорсингом. Совершается данная операция на основании договора, который заранее заключается обеими сторонами. Популярной формой работы является аутсорсинг персонала .
Цель сделки состоит в том, чтобы максимизировать получаемую прибыль путем оптимизации функционирования всего предприятия в целом. Как правило, в работу передают лишь часть функций предприятия, и называется это услугами аутсорсинга бизнес-процессов. К примеру, ведение бухгалтерского баланса предприятия может быть отдано в руки опытной компании, которая является специалистом данной сфере.
Когда же, производственный цикл фирмы отдается во владение другим лицам, к примеру, цех, или другие звенья необходимые для осуществления функционирования фирмы (для изготовления продукции или для оказания некоторых услуг), эту область аутсорсинга классифицируют как производственную. Существует ещё и лизинг персонала , названный так по аналогии с популярной формой сделки.
Лизинг и с чем его едят
Как и аутсорсинг, лизинг - это сделка, совершаемая на основании заранее заключенного договора. Представляет она собой примерно следующее: некоторое лицо, именуемое лизингодатель, приобретает описанное в договоре имущество, с целью передачи его во временное пользование другому лицу, именуемому лизингополучатель, за определенную плату (аренду). Предметом сделки может выступать абсолютно любое как недвижимое, так и движимое имущество, используемое в предпринимательской деятельности. По аналогии с данной формой работы появился и лизинг персонала.
Все услуги, имущество и прочие нюансы которые лизингодатель или лизингополучатель хотят получить при совершении сделки обязательно должны быть указаны в договоре. Что же касается разновидностей лизинга, то он может быть внутренним и международным, зависит все, естественно от того, являются ли обе стороны резидентами РФ, или же среди них присутствуют иностранные лица. Также есть и одно из ответвлений лизинга, это сублизинг, единственное отличие его в том, что лизингополучателей здесь несколько.
Сходства и различия лизинга и аутсорсинга
По сути, и лизинг, и аутсорсинг представляют собой передачу некоторого имущества в пользование другим лицам. Данным имуществом может быть недвижимость, а может быть и трудовой ресурс предприятия, описывается данный нюанс, как и все другие в договоре. Таким образом, лизинг персонала - временная «постановка» работников на баланс фирмы.
Именно договор, заключаемый перед сделкой, является еще одним сходством подобных операций. И все же лизинг и аутсорсинг это принципиально не одно и то же.
Первое весомое различие заключается в сроке действия договора и самого процесса. Лизинг - это краткосрочная операция, не предусматривающая продолжительного сотрудничества на протяжении многих лет, аутсорсинг же позволяет заключать контракт на сотрудничество с компанией на 5 и более лет.
Во-вторых, если в лизинге имущество изначально передается в пользование за определенную плату, то аутсорсинг может подразумевать продажу определенных цехов другим предприятиям и пользование их услугами, но уже естественно на обговоренных условиях.
Есть отличия и в правовом регулировании данных процессов. В частности лизинговые операции регулируются «федеральным законом о лизинге», в котором прописаны все нормы, начиная от определения лизинга и, заканчивая его экономическими основами. В то же время никаких конкретных законодательных норм относительно услуг аутсорсинга нет, и мы вынуждены опираться на основополагающие законы, договоры, аренды и др.
Что же выгоднее аутсорсинг или лизинг?
Однозначного ответа на данный вопрос вам не даст ни один специалист в данной сфере. Каждая сделка, как лизинга, так и аутсорсинга персонала имеет свои особые стороны и грани, которые нельзя не учитывать и упускать из вида.
Если же касаться законности данных процессов и правоотношений в них, то лизинг более конкретен в данном вопросе. В законодательстве прописаны все нюансы процедуры и, если вы им владеете, то при составлении договора вы никогда не проиграете.
А вот аутсорсинг персонала все же позволяет найти лазейки в законодательстве, но если вы имеете дело с партнером, которого хорошо знаете и, которому доверяете, то возможно аутсорсинг будет более выгодным вариантом вашей сделки. Ведь профессиональный аутсорсер может спасти ваше предприятия от банкротства.
В любом случае, имея дело с лизингом или аутсорсингом, не стоит торопиться и принимать скоропалительных решений, лучше хорошенько подумать и возможно, это спасет ваш бизнес, или даже принесет огромную выгоду и прибыль.
Компании «ДАС-групп» - 10 лет!
Мы рады сообщить Вам приятную новость: аутсорсинговая компания ДАС-групп отмечает 10-летний юбилей. Фирма была основана 20 июля 2003 года, и за время своего существования показала отличные результаты работы. Отмечая юбилей ДАС-групп 10 лет, предприятие фиксирует отличные результаты своей деятельности. Сегодня фирма работает не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в других городах России. Её услуги аутсорсинга пользуются неизменным спросом, что связано с несколькими составляющими:
Исполнительность. Возможность удовлетворить потребности любой компании в наёмных работниках позволяет планировать деятельность на любую перспективу.
Правовая поддержка. Аутсорсинговая компания ДАС-групп обладает собственным юридическим отделом, который берёт на себя все задачи по документальному оформлению сделки.
Гибкость. Большое количество вариантов сотрудничества даёт возможность подыскать приемлемую альтернативу.
Несмотря на то, что празднует ДАС-групп 10 лет, фирма не намерена останавливаться на достигнутом, ставя новые амбициозные задачи, которые непременно будут выполнены.