Не секрет, что пожилые люди - одна из самых уязвимых групп населения в России. Зачастую они не имеют иной финансовой поддержки, помимо пенсионных выплат: именно они идут в счет уплаты за банковские займы, услуги ЖКХ, крупные покупки и весь набор повседневных трат. Потому так принципиально получить пенсию в срок - задержка в выплате может серьезно осложнить жизнь пожилому человеку.

К сожалению, от задержек пенсии сегодня не застрахован никто: на фоне экономического кризиса перебои в выплатах случаются даже в самых благополучных районах. Именно поэтому важно знать о причинах несвоевременных начислений, а также об алгоритме действий - куда стоит обратиться пенсионеру, которому пенсия не была зачислена на пластик вовремя.

Причины задержки выплаты пенсии

Начнем с графика выплаты пенсии. Конкретный день, в который должно происходить начисление, зависит от вашего места проживания - все необходимые на этот счет данные обязано предоставить локальное представительство Пенсионного фонда (). Прежде чем заранее начинать беспокоиться о задержке пенсии и обзванивать соответствующие органы, помните: выплаты могут попасть на нерабочий день или государственный праздник. В этом случае пенсию вам обязаны будут начислить ранее этого срока.

Если же выплаты не были начислены в установленный день, время задаться вопросом: почему задерживают пенсии? Причин этому может быть масса. Иногда они являются следствием непростой финансово-экономической ситуации, чаще - появляются по вине человеческого фактора. Назовем несколько наиболее частых причин, по которым происходит задержка начисления:

• В Пенсионном фонде не оказалось необходимого объема средств, чтобы выплатить пенсии. К сожалению, ряду регионов России пришлось столкнуться с этим в последние годы.
• Задержка может произойти на этапе перечисления средств - в таком случае, вина лежит на финансовом учреждении. Средства при этом будут перечислены с опозданием в один–два дня.
• Документы, подаваемые в Пенсионный фонд РФ, были неправильно оформлены. Это особенно актуально для тех граждан, которые получают пенсию впервые.
• Причиной задержки иногда становится длительный процесс согласования и оформления документации между ПФР и финучреждением. Ответственность при таком раскладе может лежать на пенсионере, только ушедшем на покой: если необходимые бумаги не были поданы в органы своевременно, задержка пенсии весьма вероятна.
• В ходе активации пластика, на который происходит начисление, были допущены ошибки. С этим запросом следует обратиться в финучреждение и узнать, почему не работает.

Если одна из вышеперечисленных причин подпадает под ваш случай, можно начинать действовать. Слишком рано бить тревогу не стоит: учитывая ряд технических моментов, а также неслаженность работы российских социальных служб, обращаться в соответствующие органы следует через 5–7 дней с момента невыплаты пенсии, не раньше. Действовать предлагаем по самой простой схеме:

• Для начала получите в финучреждении бумагу о том, что начисление пенсии не произошло в установленный день. Например, если имела место задержка пенсии на карту , немедля наведайтесь в одной из отделений учреждения: представители банки обязаны будут предоставить отчет об операциях, совершенных по вашему счету.
• Также затребуйте в финучреждении документальное подтверждение, что пенсия не была начислена на картсчет.
• Получив нужные бумаги в отделении банка, обращайтесь в следующую инстанцию - Пенсионный фонд.

Обжалование и защита своих прав в суде

Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия. Как правило, этой меры достаточно, чтобы ликвидировать проблему. Если же в установленный срок разъяснений на запрос не последовало, вы в праве подать жалобу:

• в ПФР;
• в финучреждение;
• в прокуратуру.

Рассмотреть ее обязаны в течение месяца со дня подачи в каждую из указанных инстанций. Единого образца для жалобы не существует: как и всякая претензия, оформляемая документально, жалоба пишется в свободной форме. Тем не менее, к содержанию документа предъявляется ряд требований. В документе частное лицо указывает:

• орган, в который подается жалоба;
• личные данные (ФИО, адрес, телефонный номер);
• содержание предъявляемой претензии (необходимо описать ситуацию);
• требования к органу, в который подается жалоба, со ссылками на действующее законодательство РФ;
• дату написания жалобы;
• список приложений.

Если подача жалобы не возымела действия, вы можете встать на защиту своих прав в суде (по месту нахождения отделения Пенсионного фонда). Чтобы грамотно составить иск, советуем обратиться за консультацией к юристу. Если такой возможности нет, заявление в суд вы можете написать самостоятельно - отыскать соответствующий образец в сети не составит труда.

Вопрос эксперту: «Если мне не перечислили пенсию на карту Сбербанка: куда я должен звонить и что мне делать?».

Сегодня одним из наиболее удобных способов получение пенсии является - современный инструмент, обладающий многими удобными функциями.

К сожалению, с возрастом пожилым людям становится сложнее стоять в очередях в отделениях банка или почты, также не каждому хочется проводить целый день в ожидании почтальона, разносящего пенсии.

Намного удобнее в определённый день месяца получить деньги по карточке в одном из ближайших банкоматов.

Этот вид получения пенсии обладает рядом преимуществ:

• социальная карта НЕ требует оплаты за обслуживание;
• Сбербанк начисляет на карту дополнительные проценты;
• о поступлении пенсии можно узнать не выходя из дома, воспользовавшись специальной услугой оповещения с помощью SMS;
• социальная карта позволяет с большим удобством совершать коммунальные и другие виды платежей.

Несмотря на все преимущества некоторые пенсионеры отказываются использовать этот полезный банковский инструмент, так как наслышаны о проблемах, связанных с перечислением денег на карты.

Действительно, иногда возникают проблемы, связанные с задержками перечислений. Эти неурядицы появляются вследствие разных причин: от обыкновенной нерасторопности работников социальных и банковских организаций, ошибок банковской транзакции, до неправильного подключения оформленной карты.

Могут возникнуть проблемы следующих типов:

1. В Пенсионном фонде не точно сформировано платёжное поручение. В результате этого платёж может быть возвращён.
2. Письмо с реквизитами банковского счёта отправлено в Пенсионный фонд с задержкой.
3. Выпущена карта с данными, не соответствующими открытому счёту: ошибка ввода данных в процессе оформления.

Если вам вовремя не начислили пенсию на счёт, вы должны обратиться в ближайшие отделения Сбербанка и Пенсионного фонда России.

В Сбербанке требуется:

• получить информацию о произведённых операциях по счёту карты за определённый период. Необходимо, чтобы банк выдал подтверждение о том, что зачислении пенсии не было произведено;
• если отчёт будет содержать подтверждение, что средства не зачислялись, ещё раз обратитесь в банк для получения справки о реквизитах банковского счёта вашей карты;
• дальнейший поиск пенсионного отчисления следует искать посредством Пенсионного фонда, который является отправителем выплаты. Полученные в Сбербанке документы понадобятся вам для обращения в Пенсионный фонд.

В Пенсионном фонде:

1. Узнайте, имеется ли у них ваше заявление или банковское письмо для перечисления пенсионной выплаты на ваш счёт в банке.
2. Если данные документы имеются, то предъявите более свежие выписки, полученные в Сбербанке. Это необходимо для того, чтобы произвести сверку данных.
3. Если заявления и письма не обнаружено, оформите его на месте, предоставив банковские реквизиты.
4. Узнайте, осуществлял ли фонд переводы пенсии в то время, когда вы их не получали.
5. Если все переводы были произведены вовремя, реквизиты занесены верно, Пенсионный фонд обязан сделать запрос об их местонахождении в банк. Для этого вам нужно написать заявление.

Поиском пропавшего пенсионного перевода должен заниматься ПФ , так как согласно Положению Банка России «О правилах перевода денежных средств» банк не должен заниматься поиском перечисленного, но не дошедшего до получателя перевода.

При этом предусмотрена передача банкам функций по уточнению исполнения процедуры, проверки реквизитов, проведения денежных переводов, их возврата. Этим может воспользоваться ПФ, если будет иметь на руках заявление получателя пенсии.

У меня аналогичный вопрос, который решаю с пенсионным фондом.
Но вижу нарушение законодательства в том, что вышедшим на пенсию до августа 2017 года, такой перерасчет должен согласно закону быть произведен с 1 августа 2017 года, т.к. в законе прямо указано, с 1 августа КАЖДОГО года, что буквально понимается с 1 августа 2017 года, но никак не 2018 года.

А заявление пенсионного фонда о том, что сведения еще не поступили, считаю отговоркой и искусственном затягивании сроков решения, так как сведения о работающих сдаются до 15 числа следующего месяца, что проверяется и подтверждается справкой работодателя. При этом предусмотрена ответственность работодателя в виде штрафов за несвоевременные отчисления. И разговоры типа того, что пенсионный фонд эти деньги не получил, как в моем частном случае, пока рассматриваю как отговорки, не основанные на законе при имеющейся системе межведомственного обмена. Интересно мнение знающиих.

AVE

20 октября 2017

В том то и дело, что они учтены в выписке из ИЛС, но не вошли в расчет пенсии. Сотрудники обещают сделать перерасчет в 2018 году с 1 августа. А почему не с 1 августа этого года, если пенсия назначена ранее августа. На основании чего отказывают пока в перерасчете в этом году. Запрета я нигде не встретила, а вот фразу о том, что перерсчет делается с 1 августа - такая норма есть, как и то, что права формируются на дату назначения пенсии. Т.е. права заработаны. А выплаты по ним - через год, если доживешь, хотя питаться надо сейчас, а не через год. Это как если: закончил работу сейчас, получи аванс, а всю зарплату получишь через год. По аналогии, так сказать

здесь, я с Вами немного не согласно. Согласно закона начисление пенсии производится на дату возникновения пенсионных прав. И сумма пенсии расчитывается исходя из данных на дату обращения за назначением пенсии. получается я пенсию буду получать почти год в уменьшенном объеме?

rzd

23 октября 2017

судя по тому, что вы взяли у работодателя справку о перечислении страховых взносов за 9 месяцев, то после назначения пенсии в сентябре 2017 года вы продолжили работать, т.е, стали работающим пенсионером. Сентябрь - один из месяцев 3кв. 2017 года и вы теперь весь этот 3кв. будете считаться работающим пенсионером. И далее будете тоже считаться работающим пенсионером до тех пор, пока не уволитесь. За период с 1 июля 2017 года(начало 3кв) по 31 декабря 2017 года (даже если уволитесь раньше конца 2017 года) вы будете считаться работающим пенсионером и вам за этот период (с июля по декабрь) сделают перерасчет только в августе 2018 года и назначат не более 3-х баллов. Таков закон (увы).

Неучтенный при назначении пенсии период с 1 января 2017 года по 31 июня 2017 года тоже будет учтен, возможно гораздо раньше августа 2018 года. При этом размер вашей пенсии будет увеличен на сумму баллов, неучтенных при первоначальном назначении пенсии (с января по июнь 2017 года), а также произведена разовая доплата (компенсация) недополученной части пенсии за все месяцы начиная с 17 сентября 2017 года. Итоговый результат за 2017 год будет подбит в августе 2018 года, поскольку общая сумма баллов за 2017 год не может превышать 8.26 балла.

В прошлом году мой коллега по работе вышел на пенсию 16 августа 2016 года и стал числиться работающим пенсионером с 3кв. 2016 года. Ему тоже не была начислена пенсия полностью (не был учтен 2кв. 2016 г). Но уже в ноябре 2016 года пенсия ему была доначислена полностью, а также произведена разовая доплата недополученных денег начиная с 16 августа 2016 года. В августе этого 2017 года ему был сделан перерасчет пенсии (как работающему пенсионеру) за период 3кв. 2016г. + 4кв. 2016г. и добавлено к пенсии 3 "замороженных" балла.

AVE ,
не паникуйте. Насколько бы не был задержан окончательный результат (уточнение) вашей назначенной пенсии на дату выхода на пенсию - вам все равно эти недоплаченные деньги вернут. Задержали окончательный расчет на 4 месяца - вернут(недоплаченное) за 4 месяца. Задержали окончательный расчет на 14 месяцев - вернут(недоплаченное) за 14 месяцев. У меня лично после выхода на пенсию такая задержка была равна 8 месяцев и ничего страшного - ПФ все свои долги вернул (и даже их проиндексировал).

AVE

23 октября 2017

Вам, конечно, спасибо за успокоение. В контексте Вашего знакомого появилась надежда, что могут вернуть. Но, с 2018 года пойдут индексации. И как они будут проходить, с учетом недоплаченного или без учета. Этот вопрос тоже волнует, так как одна проблема связана с другой. Это беспокоит, не скрою. И из общения с ПФ поняла, что им все пофигу, пока не нажалуешься, в моем случае это было. К тому же на сайте Пф у меня - 3 балла, не пойму почему, т.к. в этом году заработала до пенсии больше и 3 балла никак не вяжется. Я в августе уволилась и больше не работала. Все смущает, пытаюсь понять. Еще раз, спасибо за поддержку, уважаемый! Доброе дело делаете.

Значит, зря я "наехала" на бухгалтерию одной из "своих бывших" организаций с просьбой поискать недостающие 5,5 тыс.руб. по одному году? как раз из-за несовпадения с информацией в ИЛС!!! Обещали еще раз пересмотреть архив...)
Но странно - почему нельзя доверять сведениям из ИЛС? это же по бухгалтерским налоговым отчетам составлялось?

AVE

18 ноября 2017

ИЛС - сделан для Вас, чтобы как Вы выразились, могли наехать на работодателя, если не обнаружите отчисления в Пф за тот или иной период. Однако, когда Вы распечатаете или предоставите этот документ ПФ, он скажет, что для него - это не документ, т.к. ведет иные учеты в т.ч. по форме СЗИ-5, хорошо, если Вам покажут его, тогда Вы увидите, были ли перечислены указанные деньги, но может быть и такое, что средства действительно не переводились, если это относится к давним периодам. Характерно, что Пенсионный фонд начинает скрывать данные тех, кто выходит на пенсию и очень часто не указывает сведения за текущий год, объясняя, что сведения еще не поступили или другими отговорками, т.к. при межведомственном обмене может оперативно запросить любую информацию, когда захочет…или если это в его интересе.

ll-alena ,
если вы лично (как работающий пенсионер) знаете величину ваших баллов за 2017 год именно на момент вашего выхода на пенсию 17 сентября 2017 года, то сообщите эту величину, чтобы все знали.
Почему-то мне кажется, что эта величина (для работающего пенсионера) никем не рассчитана (да и не может быть рассчитана в принципе) и неизвестна ни вам, ни налоговой, ни ПФ, ни работодателю. Тогда откуда ее взять?

26 октября 2017

количество баллов считается так:
заработная плата на дату выхода на пенсию разделить16% и полученное число разделить на (876000/16%) и умножить на 10
Когда я была в в моем отделении ПФР и мне сообщили размер моей пенсии - у меня в личном кабинете кол-во баллов за 2017 год было указано примерно 4 балла (это по состоянию на 1 июля 2017)
А в пенсионном деле были указаны баллы по состоянию на 1 января 2017 г. исходя из этого и была расчитана пенсия
Я позвонила в территориальный отдел- мне сказали, что пенсия рассчитывается на дату возникновения пенсионых прав, а не из того, что числится в отделении пенсионного фонда.
Сейчас уже в личном кабинете числится всего лишь 3 балла.

Scvo

11 января 2018

Доброго дня!
Работающий пенсионер. На пенсию вышла в июле 2017г. Расчет пенсии был сделан на 01.2017г, т.е, по итогам 2016г. Первое полугодие в расчет не вошло. (Кому интересно- расчет от ПФ есть в моем профиле).
Пенсия была назначена в размере 15051,08 руб(10245,97+4805,11руб, 130,389 баллов), о чем и прописано в "Справке о размере пенсии и иных социальных выплат" полученной мной на сайте ПФ в Личном кабинете.
Зашла сегодня в Личный кабинет и о чудо! У меня новый размер пенсии: 15628,72 руб(10823,61+4805,11руб). Ничего не путаю- это сумма пенсии пока я работающий пенсионер, а не та, которая будет назначена, когда уволюсь.
Разница- 577,64 рубля. Задумалась... Пошла опытным путем Если вот так- 577,64:78,58= 7,351 баллов получается. За что осчастливили? Думаю это перерасчет за первое полугодие 2017г.
Есть такая формула: ПБ=СВ/МВ*10, где:
СВ- оплаченные страховые взносы,
МВ- максимально взносооблагаемая з/пл, уплачиваемая работодателем по тарифу 16% (876000руб в 2017г).
Подставляю в эту формулу свои данные: (643947*16%) / (876000*16%)*10 = 0,7351*10=7,351 баллов.
Похоже? Или совпадение?
Осталось дождаться выплаты пенсии в январе - она у меня после 17 числа.
Если все верно, то должны еще и за шесть предыдущих месяцев (с 07.2017 по 12.2017г) вернуть: 577,64*6=3465,84 руб.
Поглядим.. Может не надо августа 2018 ждать

Не, я не препиралась, это они самостоятельно. Я ждала августа 2018г. В декабре, во всяком случае, в первой половине еще никакого перерасчета у меня небыло.
А вот интересно: они посчитали мне период, когда я еще не была пенсионером, а когда я им стала и пол-года делала отчисления мне как считать будут? Простят?

Svco
Отвечаю. Нет, неправильно.
_1. До июля 2017 года вы были вообще непенсионером. А с июля 2017 вы стали пенсионером, причем работающим пенсионером.
Когда была назначена пенсия (июль 2017) вам не учли страховые взносы за 1-е полугодие 2017 года, поскольку в ПФ "не было " этих данных. Однако позже (не прошло и полгода) эти данные в ПФ "появились". В связи с этим было произведено уточнение величины вашей пенсии на дату назначения. В результате ваша назначенная пенсия увеличилась на 7, 351 балла. Кроме того, вы должны еще получить разовую выплату равную сумме недополученных пенсионных денег за несколько месяцев начиная с июля 2017 года по месяц окончательного уточнения величины назначенной пенсии. (В вашем случае это будет 2000...2500 руб и в ИЛС это не будет отражено).
_2. После того, как вы стали работающим пенсионером (с июля 2017 года) на вас легла "черная метка". Теперь вам будут делать перерасчет пенсии в августе каждого текущего года с учетом ваших страховых взносов по состоянию на 1 января этого самого текушего года. Никаких компенсаций, индексаций и разовых выплат при таких перерасчетах в августе для работаюших пенсионеров законодательством не предусмотрено. Максимальная величина прибавки к пенсии при перерасчете в августе - не более 3-х баллов. Цена этого балла будет "заморожена" (лично для вас это будет 78,58 руб/балл). У меня лично цена за балл тоже "заморожена" (с 2015 года) и составляет 71,41 руб/балл.
Выводы: чтобы "разморозиться" - нужно стать неработающим пенсионером.
_3. В отношении выражения "не более 3-х баллов". Давайте представим (гипотетически), что вы заработали 4,5 балла за 1-е полугодие 2017 года и 4,5 балла за 2-е полугодие 2017 года. В сумме (4,5 + 4,5) = 9 баллов. Если бы вы были непенсионером, то сумма баллов за 2017 год была бы ограничена величиной 8,26 балла. Однако ("де факто") в 1-ом полугодии вы были непенсионером, а во 2-ом полугодии стали работающим пенсионером. В результате при уточнении назначенной пенсии вам добавят 4,5 балла. А в августе 2018 года при перерасчете вместо 4,5 балла (за 2-е полугодие 2017) добавят +3 балла, как работающему пенсионеру. В итоге общая сумма баллов за 2017 год получится (4,5 + 3) = 7,5 балла. (Т.е. меньше, чем даже допустимые 8,26 балла).

Scvo

11 января 2018

Все, разобралась с Вашей помощью. Разовая выплата у меня будет: 7,351балла * 78,57 руб* 6 месяцев= 3465,41руб.
А 0,909 балла добавят в августе 2018 к уже пересчитанной с учётом 7,351 баллов и будут платить до следующего августа 2019, если конечно опять чего-нибудь не придумают.
Спасибо!